Uit onderzoek van Pointer (KRO-NCRV) naar ongeveer 38.000 openbaar gepubliceerde uitspraken van de Huurcommissie tussen mei 2021 en december 2025 blijkt dat de woonsituatie van huurders die een procedure winnen lang niet altijd verbetert. De Huurcommissie houdt zelf niet bij of problemen na een uitspraak daadwerkelijk worden opgelost.
Bij bijna 1 op de 10 onderzochte adressen waar huurders gelijk kregen, volgde later een nieuwe uitspraak met hetzelfde oordeel, wat erop wijst dat het probleem waarschijnlijk niet is verholpen. Dit speelde vooral bij zaken over servicekosten: kosten die huurders bovenop de huur betalen voor bijvoorbeeld schoonmaak, nutsvoorzieningen of een huismeester.
Pointer stelde een lijst samen van ruim 160 adressen waar minstens twee 'ernstige uitspraken' werden gedaan, met minstens een half jaar ertussen. Het ging om zaken als gezondheidsbedreigende situaties of vallende betonbrokken. Of problemen zijn opgelost op adressen waar geen nieuwe uitspraak volgde, is onduidelijk.
