Een onderzoek dat op 25 juli 2026 is gepubliceerd door meerdere Nederlandse kranten heeft twijfels doen rijzen over het recensiesysteem van Airbnb. Het platform zou verhuurders onevenredig bevoordelen doordat negatieve recensies gemakkelijk verwijderd kunnen worden, terwijl het wemelt van de 'superhosts'.
De special, verschenen in onder meer Tubantia, AD, Brabants Dagblad, ED en De Stentor, wijst erop dat alleen positieve beoordelingen zichtbaar blijven. Een gast citeert in het onderzoek:
“Het is een oneerlijke en smerige actie van die verhuurder.”
Volgens de bevindingen kan het eenvoudig verwijderen van negatieve feedback potentiële gasten misleiden en verhuurders beschermen die ondermaatse accommodaties aanbieden.
