Ahold Delhaize verwacht dat de cyberaanval van oktober 2026 de omzet in het vierde kwartaal met 200 tot 250 miljoen euro verlaagt en het bedrijfsresultaat met 75 tot 100 miljoen euro. Dat maakte het concern op 4 november 2026 bekend.
Het concern uit Zaandam, eigenaar van onder meer Albert Heijn, Etos, Gall & Gall en bol, verlaagt daarnaast de verwachting voor de winstgroei per aandeel naar "lage enkele getallen" — doorgaans een percentage onder de 5 — waar eerder werd uitgegaan van 5 tot 10 procent. Het gaat daarmee om zowel een omzet- als een winstwaarschuwing voor het vierde kwartaal.
De aanval van vorige maand zorgde voor grote verstoringen bij Albert Heijn en andere winkelketens van het concern. Om de gevolgen te beperken, haalde Ahold Delhaize uit voorzorg een aantal systemen offline. Daardoor waren de websites en apps van verschillende ketens dagenlang onbereikbaar. Ook kwamen meerdere distributiecentra stil te liggen, waardoor winkels met lege schappen te maken kregen.
Het bedrijf gaf in zijn verklaring geen details over de manier waarop de aanval plaatsvond of over de daders. De financiële impact is gebaseerd op de verwachting dat de verstoringen de rest van het vierde kwartaal drukken op omzet en bedrijfsresultaat.
